の間海の輸送プロセス、商品が破損している場合、荷受人は迅速に商品を検査し、損失を評価し、請求資料を準備する必要があります。同時に、物流会社または海運会社および保険会社と連絡を取り、規定のプロセスと手順に従って請求を処理します。特定の手順に従うことができます。
タイムリーな検査：商品が目的地に到着した後、荷受人はまず商品の外観と包装が無傷かどうかを確認する必要があります。パッケージが損傷、変形、または湿気があることがわかった場合、物流会社または海運会社はすぐに通知し、開梱検査を実施するよう求められるべきです。
詳細な記録：損傷の程度、損傷部品、数量減少などを含む商品の損失を詳細に記録し、写真やビデオを証拠として撮影します。
損失評価：商品への損傷の程度、修理費用、およびそれが使用に影響するかどうかを含む、できるだけ早く損失を評価します。評価結果は、その後の請求の重要な基礎として機能します。
請求資料の準備：物流会社または海運会社の要件によると、請求申請、貨物リスト、輸送契約、保険契約（保険が購入された場合）、損失評価報告書、関連証拠（写真、ビデオなど）などの必要な請求資料を準備します。請求申請書を提出する：請求資料を物流会社または海運会社に提出し、商品への損害と請求要件を詳細に説明します。
請求審査と処理：物流会社または海運会社は、商品の損失の検証、損失の量と責任の帰属を評価するなど、請求申請をレビューします。レビューが可決された後、実際の状況に従って補償が行われます。補償方法には、現金補償、修理、または商品の交換などが含まれる場合があります。
タイムリーなコミュニケーション：商品が破損していることを発見した後、できるだけ早く物流会社または出荷会社に連絡し、問題を詳細に説明する必要があります。タイムリーなコミュニケーションは、両当事者が問題を一緒に解決し、損失を減らすのに役立ちます。
証拠を維持する：請求プロセス全体で、写真、ビデオ、請求アプリケーション、輸送契約など、すべての関連する証拠を維持してください。これらの証拠は、請求の重要な基礎として役立ちます。
規制を遵守する：請求プロセス中に、関連する規制と手順を遵守し、貨物情報と損失情報を真実に提供する必要があります。同時に、ロジスティクス会社または海運会社の処理意見と決定を尊重する必要があります。
報告：海洋保険を購入した場合、商品が破損した直後にケースを保険会社に報告し、必要な文書と証拠を提供する必要があります。
請求プロセス：保険会社は、契約で合意された請求プロセスに従って、検査、調査、検証、請求分析、報酬の支払いを実施します。荷受人は、保険会社の請求作業に積極的に協力し、必要な支援と支援を提供する必要があります。
